Política de Privacidad
solyraquento se compromete a proteger tu privacidad y datos personales conforme a la legislación española y europea vigente
Información del Responsable
solyraquento, con domicilio social en C. Cidamón, 5, 28043 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@solyraquento.sbs o mediante el teléfono +34952319348 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.
Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web solyraquento.sbs y describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilices en nuestra plataforma de aprendizaje de edición de video. Los datos que tratamos incluyen:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Datos de formación: progreso en cursos, ejercicios completados, calificaciones obtenidas
- Información de pago: datos bancarios necesarios para procesar las transacciones (tratados por terceros seguros)
- Contenido generado: videos, proyectos y materiales creados durante los cursos
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base legal adecuada:
| Finalidad | Base Legal | Tiempo de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Durante la relación contractual + 6 años |
| Gestión de pagos y facturación | Obligación legal | 6 años desde la emisión de la factura |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta la retirada del consentimiento |
| Mejora de la plataforma | Interés legítimo | 2 años desde la recopilación |
Compartición de Datos con Terceros
solyraquento no vende ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios esenciales:
- Procesadores de pago: Para gestionar las transacciones de forma segura, cumpliendo con los estándares PCI DSS
- Proveedores de hosting: Para almacenar y servir el contenido de la plataforma de forma segura
- Servicios de análisis: Para entender el uso de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario
- Herramientas de comunicación: Para enviar notificaciones importantes sobre tu progreso formativo
Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos nosotros.
Tus Derechos como Usuario
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluido el formato y las fuentes de obtención.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@solyraquento.sbs identificándote adecuadamente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones con nuestros servidores
- Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos disponible
- Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones geográficas separadas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas:
Solo trabajamos con proveedores que ofrecen decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades de protección de datos.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas. Las cookies se clasifican en:
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuración
- Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Cambios en la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
La fecha de la última actualización se indica al final de este documento. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.